定义

        对任何形式或媒介的数据及信息进行生命周期管理的计划、实施和控制活动；

目标

1. 履行与档案管理有关的法律义务并达到客户的期望；
2. 确保能够高速有效的存储、检索、使用文件和内容；
3. 确保结构化和非结构化内容之间的集成能力；

文件和内容管理

定义        

        是针对存储在关系型数据库之外的数据与信息的采集、存储、访问和使用过程的管理，重点在于保持完整性，确保可访问，确保安全和高质量，需要可靠的架构和管理良好的元数据；

业务驱动因素

        法规遵从性要求、诉讼响应能力、电子取证请求能力、业务连续性要求。帮助组织提高组织效率；

目标

1. 确保能够高速有效地采集和使用非结构化的数据和信息；
2. 确保结构化和非结构化数据之间的整合能力；
3. 遵守法律义务并达到客户预期。

原则

1. 组织中的每个人都应该在保护组织和未来方面发挥作用，每个人都必须按照既定的制度和程序来创建、使用、检索和处置档案；
2. 档案和内容处理方面的专家应充分参与制度和规划的制定；

ARMA国际在2009发布的档案保存指导原则GARP

1. 问责原则；
2. 完整原则；
3. 保护原则；
4. 遵从原则；
5. 可用原则；
6. 保留原则；
7. 处置原则；
8. 透明原则。